お客様の声
ニッスイ かに缶詰・ふかひれスープ缶詰セット
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R様
2011/02/21
過日はお世話になりました。
出産内祝いに貴店の商品をお送りさせていただきました。
注文から連絡が来るまでも対応も早く安心しました。
今回は遠方への発送依頼だった為送料が別途かかったのですが、当初の料金確認の連絡の際に送料抜きの金額が来てしまい、こちらも気づかずに指定通りの入金を済ませてしまいました。
入金が済んだためすっかり商品は相手方に無事発送されているものと安心していたところ、送料が別途かかるため、再度送料分を入金してくださいとの連絡が来ました。
注文の際にしっかり確認しなかったのでこちらにも勿論落ち度はありますが、再入金の振込みが郵便局へ足を運ばなければ入金できない振込用紙だったりで、小さい子を抱える私としては自宅にいながら注文できるというネット注文の良さが意味をなさなかったので残念でした。
次からは私もよくよく気をつけます。
その他は言うことなしです。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2011/02/22
この度は「出産内祝い.JP」をご利用頂き誠にありがとうございました。
当店の確認・ご連絡の不備により、多大なご迷惑をおかけしましたこと、
お詫び申し上げます。
今後、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう
気を引き締め、確認に確認を重ねて参りたいと思います。
また、お気づきの点・ご要望等ございましたら、ご連絡いただければと存じます。
再びお祝いごとのお手伝いをさせて頂ける事を心よりお待ちしております。
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